Ibland är det både lätt och tydligt att se problemen. Problemen med tillväxten, med sviktande kundunderlag, med gruppen eller med livet i stort.

En gång hade .tobegin en stor snabbmatskedja som kund. De brottades med långa köer på restaurangen. Det var ett tydligt problem som de ville bli av med. Fokus på problemet och på att lösa det. Tänk om köerna istället vore en styrka? Så fungerar Flip it-tanken. Tänk tvärtom.

Så här:
1 Identifiera ditt problem eller din utmaning.
”Vi låter våra kunder stå för länge i kö.”
2 Låt problemet vara den styrka du vill förstärka.
”Vi vill att kunderna ska få stå i en så lång kö som möjligt.”
3 Vad krävs för att behålla problemet som en slags lösning istället?
”Ambulerande massör tar hand om de vuxnas axlar. Ett produktionsband i ögonhöjd för barnen låter dem få vara med på tillagningen av det som de ska få vid disken längre fram. ”

Prova också att vända på ord:
Varför heter det sjukhus? Charlotta går i alla fall dit för att ta hand om sin hälsa. Hälsohus.
Vad är ett stoppljus? Vill de hindra dig från att gå över eller är det snarare ett Räddande ljus.
Ett misslyckande innebär att du lyckats missa. Grattis! Lär dig och fira det du lyckats med.